三相電能表校驗儀的常見故障代碼以及處理方式
智能三相電能表校驗儀配合購電卡,實行一表一卡，卡表對應才能充值，但在使用過程中會因為表計、購電卡、客戶插卡等原因導致不能順利完成購電全過程，現將智能電能表購電卡常見異常問題及對應的處理辦法匯總如下，以便正確引導客戶。
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異常名稱
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異常類型
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異常代碼
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備注
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認證錯誤
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提示內容
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Err－10
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顯示為表計故障，請客戶到營業廳直接做換表處理。
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ESAM驗證失敗
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提示內容
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Err－11
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顯示為表計硬件故障，請客戶到營業廳直接做換表處理。
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客戶編號不匹配
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提示內容
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Err－12
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請客戶按下電表上“循環顯示”鍵，記錄電表內戶號，然后將購電卡送營業廳讀卡，若表內戶號和卡戶號一致，在營業廳強制寫卡一次；若不一致，做換卡處理。
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充值次數錯誤
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提示內容
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Err－13
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請客戶按下電表上“循環顯示”鍵，記錄電表內購電次數，然后將購電卡送營業廳讀卡，將用戶卡內的購電次數改為表內購電次數+1即可。
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購電超囤積
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提示內容
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Err－14
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表內現剩余電量的金額加客戶卡內購電的金額大于2500元，請客戶攜帶購電卡去營業廳處理。
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提前拔卡
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提示內容
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Err－18
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表計讀卡中，拔卡過早，請客戶將購電卡再次插入電表，讀卡成功后再將卡拔出。
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表計已開戶（供電卡插入已經開過戶的表計）
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提示內容
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Err－21
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電表已開戶，（表內有戶號）客戶使用開戶卡去插入電表，一般為插錯表計，只在電表使用初期出現該錯誤。請攜帶購電卡到營業廳做換卡處理。
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表計未開戶（購電卡插入還未開過戶的表計）
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提示內容
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Err－22
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表計內還沒用戶號，客戶用購電卡去插入電表，一般為插錯表計。請攜帶購電卡到營業廳做換卡處理。
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購電卡損壞或不明類型卡（如反插卡，插鐵片等）
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提示內容
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Err－23
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插卡錯誤，或者購電卡已損壞，請重新插卡，若異常沒有消失，請到營業廳做換卡處理。
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表計電壓過低（此時表計操作購電卡可能會導致表計復位或損害購電卡）
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提示內容
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Err－24
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表計電壓不正常，嚴重低于正常電壓，暫時不要插卡，查看表計內顯示的電壓，電壓正常后再插卡。
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購電卡文件格式不合法（包括幀頭錯，幀尾錯，效驗錯）
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提示內容
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Err－25
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卡內購電或其他信息不對，請攜帶購電卡去營業廳讀卡，若讀不出信息，做強制寫卡處理；若讀出信息則為正常，為表計故障，需做換表處理。
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購電卡類型錯
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提示內容
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Err－26
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客戶插入其他類型的卡片，請確認正確使用購電卡。
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已經開過戶的新購電卡（新開戶卡回寫區有數據）
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提示內容
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Err－27
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顯示為客戶卡問題，需在營業廳重新制作開戶卡。
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其他錯誤（卡片選擇文件錯，讀文件錯，些文件錯等）
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提示內容
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Err－28
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如果出現在**次插購電卡，需要重新制作購電卡，如果出現在后期購電過程中，請攜帶購電卡到營業廳處理。
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錯誤ERR01至ERR08為表計故障，需更換表計。
三相電能表校驗儀ERR51至ERR56為三相表事件報警故障，為負荷或者電源質量問題。
購電卡在**次購電時叫做：“新表開戶卡”，此時的卡內帶有開戶信息，插過開戶卡的電表，表內才會出現戶號，后續每一次購電，“購電卡”內的信息例如戶號，購電次數，上次購電數據的返寫都會進行信息的比對，新表內的戶號默認都是12位0。后續購電的卡均叫做“購電卡”。
公司本著“質量**，以質為根”的生產理念，嚴格貫徹 ISO9001 質量管理體系，決心為顧客提供*為上等的產品。公司憑借先進的科學管理理念、雄厚的生產技術力量、完善的售后服務、嚴格的質量管理，獲得了ISO9001 質量管理體系認證證書、計量合格證證書等多項證書，榮獲“上海市有名商標”、“上海市守合同重信譽單位”、“ 國內電力行業設備選型采購推薦產品”等稱號，是“中國電力設備管理協會會員”及“國內電力行業設備管理戰略合作伙伴單位”。
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